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宣汉县交运局倾力打造优质高效便民服务窗口
更新时间:2017-10-30 15:19:00   来源:本站原创   点击数:116

 

    为树立部门良好形象,以优质高效的行政审批工作服务社会,宣汉县交运局不断精简行政审批事项,优化办事程序,缩短办结时限,强化社会监督,以便民为民为中心,倾力打造优质高效行政服务窗口单位。

  简化办事程序,缩减办结时限。通过对行政审批服务事项进行梳理调整,大力精简审批环节、简化审批手续,将审批承诺时限缩减至法定时限的50%以内,实现了行政审批事项办理工作的标准化、程序化和快捷化。

  落实政务公开,强化外部监督。制作了行政审批事项业务流程图,明确办理事项受理地点、所需条件、提交资料、承诺时限、流程节点和举报电话,通过互联网和公示栏等方式,向社会公开,并将所需表格置于公告栏中,供下载使用,既方便群众办事,又接受社会监督。

  狠抓制度建设,完善内部监管。出台并实行了公开承诺、首办负责、限时办结、责任追究等规章制度,用制度管人管事,从机制上保障行政服务工作的规范有序运行,防止腐败现象发生。

  规范服务行为,争当服务标兵。在工作中,服务人员坚持开展“四心”和“五个一”服务。“四心”即接待热心、解释耐心、工作细心、服务诚心;“五个一”即一张笑脸相迎、一句问候答话、一把椅子让座、一席好话沟通、一番服务暖心。优质热情审批,文明礼貌办事。

几年来,办理行政审批服务事项均实现了一门受理、一次告知、按时限提前办结,以零距离的服务、零差错的审批,打造了县交通运输部门优质高效的便民服务品牌。

 
【文章作者:佚名】  【文章录入:admin    责任编辑:admin 】
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