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川ST0687违规揽客被处罚
更新时间:2015-11-24 16:05:34   来源:本站原创   点击数:3376
投诉情况(12328电话投诉):
   市民曾女士投诉川ST0687出租车未经允许涉嫌组合拉客,并在行驶中故意绕行,服务态度较差问题。 
处理情况: 
   市运管处稽查大队受理此投诉后,立即通知川ST0687当班驾驶员唐某某前来接受调查,经询问并与乘客联系核实得知:11月23日上午7时40分左右,投诉人在西外御景上城处上车,到市中心医院门诊部,运行途中未经乘客同意违规揽客,与乘客有言语争执。通过调取该车该时段GPS运行轨迹,认定川ST0687出租车绕道不成立,但驾驶员违规揽客并与乘客发生争执的行为属于服务质量不达标。经运政执法人员及企业管理人员教育批评,当班驾驶员认识到自己的过错。我处依法作出如下处理: 
   1、对川ST0687出租车当班驾驶员给予罚款300元的行政处罚。 
   2、责令川ST0687当班驾驶员唐某某作出书面检讨,并将此次违章行为纳入企业、单车和当班驾驶员服务质量考评记分。 
 
【文章作者:市运管处】  【文章录入:admin    责任编辑:admin 】
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