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川ST0677被电话投诉拉组合“遭”处罚
更新时间:2015-06-17 16:26:35   来源:本站原创   点击数:2579
    乘客来电96515投诉,2015年4月2日上午8时左右在西外招乘川ST0677到南外三叉路口,途中,驾驶员未经首起乘客同意,在塔坨又搭乘一起乘客,并与首起乘客发生了口角,乘客投诉驾驶员服务态度差。调查核实后处理情况如下:
    1.对川ST0677当班驾驶员依法予以行政处罚300元; 
    2.驾驶员在公司月度安全例会上作出深刻检讨,并将此次违章行为纳入单车和驾驶员服务质量考评档案;
    3.当班驾驶员向乘客作出道歉。
 
【文章作者:市运管处】  【文章录入:admin    责任编辑:admin 】
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